FRONT-END Systém
Jedinečné systémové vybavení klientských center v komunální sféře. Front-end systém umožňuje efektivnější odbavení návštěvníků klientských center, jehož výsledkem je rychlejší vyřízení žádosti klienta.
- Bezobslužná forma uhrazení správních poplatků
- Modul vyvolávacího systému
- Možnost výběru dizajnu
- Přizpůsobení SW i HW na míru
- Propojení s interním a účetním systémem
Popis technologie
Výhodou je i větší komfort a vyšší standard služeb při návštěvě klientského centra.
Viditelný je i přínos pracovníkům klientských center, kterým jsou ulehčeny úkony související s organizací pohybu a vyřizováním zákazníků. Výrazně snižuje nároky kladené na manipulaci s hotovostí a úplně odstraňuje zbytečné úkony s tím spojené (vypisování příjmových dokladů, vyúčtování hotovostních plateb, hmotná zodpovědnost atd.).
Důsledkem je vyšší efektivita práce při styku s klientem.
Front-end systém klientského centra se skládá ze dvou modulů:
- Modul platebního systému
- Modul vyvolávacího systému
Pracovníci klientského centra mohou ovládat oba systémy jedním společným ovládacím rozhraním například v počítači na přepážce. Společné ovládání obou modulů odstraňuje nutnost přepínání mezi moduly a umožňuje jejich vzájemné propojení.
Ke stažení
